Descrição das Responsabilidades:
• Estruturar e manter atualizado o plano de manutenção preventiva, conforme as necessidades operacionais;
• Gerar e programar ordens de serviço preventivas, corretivas e sob demanda, direcionando corretamente as atividades;
• Realizar a conferência da etapa de orçamento, garantindo que todas as informações estejam corretas e completas;
• Enviar orçamentos aos clientes para manutenções reativas e serviços sob demanda;
• Monitorar o processo de aquisição de recursos e materiais necessários para a execução dos serviços;
• Realizar o encerramento das ordens de serviço nos sistemas internos, mantendo os registros organizados e atualizados;
• Controlar os processos operacionais e acompanhar os indicadores de desempenho, contribuindo para a melhoria contínua;
• Atender chamados via telefone e WhatsApp, prestando suporte inicial de forma ágil e eficaz;
• Prestar atendimento ao cliente interno e externo, acompanhando o andamen...