לארגון ממשלתי גדול ומוביל טכנולוגית בירושלים. דרוש/ה PC Technician!תיאור המשרה:
התפקיד כולל מתן תמיכה טכנית פרונטלית למשתמשי קצה באתרי המשרד, טיפול בתקלות חומרה ותוכנה, התקנה, תחזוקה ושדרוג של ציוד מחשוב ותקשורת.
המשרה משלבת עבודה מול צוותי IT וספקים, ליווי והדרכת משתמשים, ותמיכה במערכות קריטיות בסביבת עבודה דינמית, כולל זמינות 24/7.
דרישות המשרה: נדרש ניסיון של 4 שנים ומעלה! מתן תמיכה טכנית פרונטלית למשתמשים באתרי המשרד וביחידות השטח. טיפול בתקלות חומרה, תוכנה וציוד קצה (מחשבים, מדפסות, ציוד היקפי). עבודה עם מערכות ניהול קריאות שירות ותיעוד תקלות בהתאם ל־SLA. עבודה שוטפת מול מוקד התמיכה, צוותי IT וספקים חיצוניים.