Outlook Exchange/Mailbox Analyse Expert

(m/w/d)

freiberuflich für ein Projekt Thüringen Startdatum: sofort Referenznummer: 877720/1

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Aufgaben

Analyse von E-Mail-Verläufen in Microsoft 365 (Outlook / Exchange Online)Analyse von E-Mail-Threads zur strukturierten Auswertung von Postfächern zur Messung und Steuerung interner Service Level Agreements (SLAs)

Ermittlung von Antwortzeiten

Aufbau eines KPI-basierten SLA-Reportings

Visualisierung von Kommunikationsverläufen

Extraktion von E-Mail-Daten aus Exchange Online

Gruppierung von E-Mails nach Conversation ID bzw. Betreff

Berechnung von Kennzahlen

Aufbau von Reports/Dashboards

Profil

Erfahrung mit Microsoft 365 / Exchange Online

Kenntnisse der Microsoft Graph API

Erfahrung in Mailbox-Analyse und Datenaufbereitung

Reportin...