Fecha límite para apuntarse Supervisor/a de Servicio a clientes en Lengua de Señas Mexicana Uno de los puestos clave para el alcance de nuestras metas es el de Supervisor/a de Servicio a clientes en Lengua de Señas Mexicana. Te contamos más sobre las actividades de esta vacante:
Responsabilidades - Supervisar el canal de servicio a clientes con discapacidad auditiva donde cada punto de contacto genere valor, logrando una mejora de experiencia de servicio de manera efectiva durante la atención mediante videollamada en todos los servicios y productos bancarios de BBVA.
- Mapeo de procesos para su mejora continua.
- Asegurar el proceso operativo de Atención a clientes.
- Asegurar la pronta respuesta y solución a las peticiones de los clientes.
- Orientar a los clientes durante la videollamada para el seguimiento de un producto o servicio en específico; manteniendo el apego a los procesos establecidos.
- Gestión y seguim...