Desde Ambar Telecomunicaciones buscamos técnicos/as operadores/as 24×7 para un importante proyecto en el sector público.

Funciones a Realizar Son

• Atención a usuarios/as
• Apertura de tickets de incidencias
• Seguimiento de procedimientos
• Resolución de incidencias

Se Requiere

• Titulación mínima requerida: Ciclo Formativo Superior rama informática y comunicaciones
• Al menos 1 año de experiencia previa en puesto similar.
• Atención telefónica a usuarios.
• Prestación de servicio de nivel 1 (registro, escalado, seguimiento y resolución de incidencias)

Conocimientos Requeridos

• S.O. monopuesto Windows 10 y 11
• Software de puesto de usuario (navegadores, clientes de correo, antivirus, etc.)
• Herramienta de gestión de TI Easyvista
• Herramientas ofimáticas: MS Office, Office 365, Libre Office, MS Teams. Valorable certificación...