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OPERADOR NOC PARA LA CIUDAD DE SANTIAGO.

Company

Imineros

Location

santiago, metropolitana de santiago

Type

Full-time

FUNCIONES PRINCIPALES

  • Ejecutar monitoreo continuo 7x24 de redes, infraestructura y servicios críticos asociados al NOC.
  • Analizar alertas generadas por herramientas de monitoreo, diferenciando eventos, síntomas y fallas reales.
  • Registrar, clasificar y priorizar incidentes según criticidad y afectación.
  • Ejecutar diagnóstico inicial, recopilando evidencia técnica (logs, métricas, estado de servicios).
  • Realizar la correlación de los eventos para identificar incidentes mayores y su impacto técnico del negocio.
  • Aplicar correctamente los procedimientos operativos del NOC asignado.
  • Validar umbrales, comportamientos anómalos, tendencias y patrones recurrentes.
  • Verificar el correcto funcionamiento de dashboards y alarmas.
  • Escalar oportunamente a niveles N2 / N3 cuando corresponda, entregando análisis claro y contextualizado.
  • Realizar seguimiento activo del incidente hasta su resolución.

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