Ensino médio completo. Desejável ensino superior cursando ou completo em Administração ou áreas afins.
Necessário conhecimento em pacote Office.
Atendimento humanizado
Boa comunicação
Experiência em atendimento ao cliente via telefone e WhatsApp, desejável conhecimento em sistemas de CRM e / ou plataforma omnichannel.
Atender ligações telefônicas e realizar interações com os clientes no canal de WhatsApp em plataforma Omnichannel.
Responder às perguntas, objeções e resolver problemas, bem como lidar com reclamações dos clientes por telefone, WhatsApp ou outros canais de comunicação.
Excelentes habilidades de comunicação escrita em português, com boa gramática e ortografia.
Boa comunicação verbal e fluência na fala.
Envolver o cliente na conversa de forma persuasiva para explicar como o produto agregará valor à sua vida e atenderá às suas necessidades. ...