Misión principal

Como Especialista en Reputación Online, desempeñarás un papel fundamental en el mantenimiento y la mejora de la imagen online de la organización en toda la región EMEA. Garantizarás una gestión profesional de las reseñas de los huéspedes, supervisarás la huella digital y fomentarás la mejora continua de la satisfacción del cliente a través de los distintos canales digitales.

Lugar de trabajo

Oficinas centrales de Palma de Mallorca.

Responsabilidades

• Gestión del tono de marca y respuestas : Redactar respuestas oportunas y profesionales a las reseñas de huéspedes en plataformas clave, garantizando la coherencia con los valores de marca.
• Coordinación de la presencia digital local : Gestionar perfiles de Google My Business y colaborar con los equipos de SEO para mejorar la visibilidad local y la posición en los mapas.
• IA y análisis de tendencias : Utilizar herramientas de IA ...