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Oficial de Soporte Tecnológico

Company

Bi Bank

Location

Panama City, Panama

Type

Full time

¿Cuál será tu misión?


Asegurar la disponibilidad, estabilidad y correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica de usuario final, proporcionando soporte técnico oportuno, administrando plataformas tecnológicas y fortaleciendo los controles de seguridad y continuidad operativa del Banco.


Principales responsabilidades



  • Gestionar y resolver incidencias relacionadas con hardware, software, periféricos y herramientas tecnológicas de los usuarios.

  • Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel, garantizando una atención eficiente y una rápida recuperación del servicio.

  • Definir, coordinar y ejecutar planes de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos y plataformas tecnológicas.

  • Administrar plataformas de seguridad tecnológica, incluyendo cuentas de usua...

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