תוכן התפקידשיחות נכנסות ומענה בעיקר בכל הנוגע להסדרי תשלום, בירור חשבוניות, פתיחת תכנים, הרחבות חבילות צפייה * אם אין שיחות בתחום הTV הנציגים מקבלים שיחות שירות לכל דבר. * המוקד מוכר בעיקר מוצרים נלווים כגון גלישה בטוחה, שירות תיקונים, ביטוח למכשירים, פוסטים ועוד.. – חובת הצעת מכר בכל שיחה!