Deine Aufgaben

• Beratung der Kunden bei technisch anspruchsvollen Netzwerklösungen (LAN/WLAN, DNS, DHCP, IPAM)
• Betriebsunterstützung technisch anspruchsvoller Netzwerk-Infrastrukturen (LAN/WLAN)
• Fehlerbehebung und Störungsanalyse im Rahmen des Problem Managements, Nachstellen und analysieren von Fehlern an Referenzanlage
• Aktive Übernahme von Aufgaben im 3rd Level Support des Incident Managements
• Unterstützung im Vertrieb (Presales)
• Regelmäßiger Austausch mit den technischen Ansprechpartnern der Hersteller und Lieferanten