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Modern Workplace Engineer – Intune & Endpoint Management (m/w/d)

Company

CANCOM

Location

Essen, North Rhine-Westphalia

Type

Vollzeit

  • Bearbeitung von Incidents, Service Requests und Problemfällen im 2nd Level Support mit Schwerpunkt Microsoft Intune

  • Analyse und Behebung von Störungen in den Bereichen:

  • o Device Management

  • o Compliance Policies

  • o Configuration Profiles

  • o Application Deployment

  • o Windows Update for Business

  • o Enrollment und Provisioning

  • o Windows Autopilot

  • Unterstützung bei Fehlerbildern rund um Entra ID Join, Hybrid Join und MDM-Registrierung

  • Pflege und Anpassung bestehender Richtlinien, Profile, App-Zuweisungen und Gerätekonfigurationen im laufenden Betrieb

  • Nachverfolgung von Rollouts, Deployments und Compliance-Status

  • Erstellung und Pflege von Betriebsdokumentationen, Knowledge-Base-Artikeln und Runbooks

  • Fachliche Unterstützung des 1st Level Supports sowie Eskalation komplexer Themen an 3rd Level oder Engineering

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