Tu rol en Iberia

Como PMO tu misión es impulsar el proceso de visitas al taller de MRO de motores para maximizar la satisfacción del cliente y al mismo tiempo garantizar los requisitos de TAT y EBIT.

TAT, OTD contractuales y satisfacción del cliente

• Impulsar el proceso de visitas al taller de mantenimiento, reparación y revisión de motores en el taller de motores, desde la firma y la inducción contractual hasta la facturación final, al mismo tiempo que se logran las expectativas del cliente en términos de calidad, TAT y costo.
• Interactuar, comunicarse e informar diariamente a los clientes. Ser la 'Voz del cliente' en términos de transferencia de requisitos del cliente al taller de manera oportuna y la retroalimentación respectiva al cliente.
• Integrar el logro simultáneo de los objetivos de KPI del proceso de mantenimiento, reparación y revisión de motores del cliente individual y los objetivos comerciales de todo el taller de ...