Sie behalten auch bei komplexen Kundenanfragen einen kühlen Kopf? Sie lieben die Schnittstelle zwischen Technik und Kundenservice? Dann suchen wir genau Sie!
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Mitarbeiter für unseren Serviceinnendienst, der mit technischem Sachverstand und Empathie die technischen Reklamationen bearbeitet und unser Service-Team tatkräftig unterstützt.
Das werden Ihre WOW-Momente:
Schwerpunkt Reklamationsbearbeitung: Sie sind Ansprechpartner für unsere Kunden bei Reklamationen, prüfen die Sachverhalte eigenständig, gegebenenfalls auch vor Ort und finden schnelle kundenorientierte Problemlösungen
Schnittstellenfunktion: Sie arbeiten eng mit allen betroffenen Schnittstellen wie Qualitätssicherung, Produktion, Entwicklung und Vertrieb zusammen, um Fehlerursachen zu analysieren und Lösungswege zu definieren
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