Mitarbeiter Technisches Reklamationsmanagement / Customer Support

Deutschland
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STELLENBESCHREIBUNG

Ihre Aufgaben:

• Selbstständige Bearbeitung von Kundenreklamationen inklusive Dokumentation und Korrespondent


• Vor-Ort Besuche des Kunden auf Baustellen


• Sicherstellung einer diplomatischen, schnellen, wirtschaftlichen und kundenorientierten Lösung sowie technischen Bearbeitung von Kundenansprüchen


• Erstellung von Fehleranalysen und Berichten zur Entwicklung von Verbesserungsmaßnahmen


• Koordination des Reklamationsprozesses in Zusammenarbeit mit dem Vertriebs- und dem Produktionsbereich

Ihr Profil:

• Berufserfahrung im Bauwesen


• Ingenieur / Techniker im Bauwesen wünschenswert bestenfalls im Bereich Stahlbau, Leichtmetallbau oder Metallbau (au...