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Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

Company

Nagel-Group

Location

Völklingen, Saarland

Type

Full-time

Das sind die Aufgaben


  • Kundenmonitoring und Kundenbetreuung
  • Entgegennahme von Fahrer- und Fahrerinmeldungen ebenso wie Rücklaufkontrolle von Frachtpapieren
  • Bearbeitung und Erfassung von Kundenreklamationen
  • Erstellung kundenspezifischer Statistiken
  • Terminüberwachung von Kundensendungen

    • Was uns überzeugt

  • Eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition / Logistik oder eine vergleichbare Qualifikation

  • Erfahrung im Umgang mit Kunden

  • Sicherer Umgang mit MS-Office und einem Transportmanagementsystem

  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

  • Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Durchsetzungsvermögen sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung

    • Was wir einbringen

  • Einen krisensicheren Arbeitsplatz in einer systemrelevanten Branche
  • Eine faire, pünktliche Bezahlung inkl. Sozialleistungen wie ...

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