Festanstellung | Vollzeit | Hybrid | remote | Pulsnitz

In dieser Position sind Sie zentraler Ansprechperson für unsere Kunden bei der technischen Integration unserer Lösungen – Sie testen Shopmodule, unterstützen bei Schnittstellenfragen und sorgen dafür, dass alles reibungslos funktioniert.

Aufgaben

• Sie bearbeiten Kundenanfragen im First- und Second-Level-Support und sorgen für eine schnelle und kompetente Lösung technischer Herausforderungen


• Sie unterstützen unsere Kunden bei der Konfiguration und Integration unserer Softwarelösungen


• Sie erstellen Integration Guides für unsere Kunden und halten diese up-to-date


• Sie übernehmen den technischen Support, das Fehlermanagement und testen unsere Shopmodule


• Sie arbeiten eng mit unseren Entwicklungsteams und dem Produktmanagement zusammen, um individuelle Kundenlösungen zu realisieren


• Sie führen das Fehlermonitoring ...