Mitarbeiter First-Level-Support (m/w/d)

Sie sind Mitarbeiter First-Level-Support (m/w/d) und lieben die IT-Branche? Wir haben da was für Sie! Bei unserem Kunden in Chemnitz können Sie bis zu 20,08€ Bruttostundenlohn verdienen! Bewerben Sie sich noch heute auf diese beliebte Stelle und freuen Sie sich auf ein engagiertes Team. 

Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme und Bearbeitung von eingehenden Support-Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticket-System.


• Erste Diagnose und Lösung von einfachen technischen Problemen


• Weiterleitung komplexer Probleme an den Second-Level-Support oder andere spezialisierte Teams


• Dokumentation von Anfragen und Lösungen in einer Wissensdatenbank


• Unterstützung der Benutzer bei der Bedienung von Software und Hardware


• Schulung der Benutzerin grundlegenden IT-Fähigkeiten und -Verfahren