Du bist Teil unseres Customer Service und Backoffice-Teams
Du übernimmst die gesamte Abwicklung der Auftragssachbearbeitung
Kundenanfragen bearbeitest du am Telefon und per E-Mail
Reklamationen übernimmst du mit Fingerspitzengefühl und kontaktierst Kunden und Dienstleister proaktiv
Du pflegst die Stammdaten in unserem ERP-System und aktualisierst sie regelmäßig
Du erkennst Optimierungspotenziale und bringst diese ein
Dein Profil
Persönlichkeit: lösungsorientiert und belastbar. Du lässt dich nicht aus der Ruhe bringen und behältst auch bei unterschiedlichen Anforderungen einen kühlen Kopf. Du unterstützt gerne deine Kollegen und bist ein starker Teamplayer.
Arbeitsweise: selbständig und sicher, kunden- und ergebnisorientiert.
Erfahrung & Know-How: mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Service oder Sales Backoffice.