Ser el contacto del cliente para la recepción, seguimiento y cierre de proyectos.
Asegurar la mejor atención y servicio al cliente, apoyándolo a resolver todas sus necesidades de manera más optimizada y dándole total claridad del proceso, tiempos y costos.
Detectar las necesidades y crear propuestas y soluciones para el cliente.
Realizar la cotización de proyectos.
Crear proyectos completos (órdenes de trabajo, brief, instrucciones, materiales, proveedores).
Asegurar los recursos necesarios para la correcta ejecución de los proyectos y para completar los briefs en tiempo y forma (referencias de trabajos previos y material proporcionado por el cliente, etc).
Negociar plazos de entrega con el cliente según carga y prioridades de trabajo.
En proyectos especiales, recibir las ideas a trabajar de parte del equipo y creativo para hacer aportaciones justificadas.