Involucra la realización de tareas administrativas y de coordinación relacionadas con la operación, incluyendo el registro de datos, actividades de rampa, clasificación, rastreo, despacho y servicio al cliente local.Si bien las tareas operativas pueden ser parte de estos roles, la mayoría parte del tiempo se dedica a actividades de oficina.Los níveles de liderazgo o senior de estos puestos pueden:- Manejar problemas escalados o más complejos,- Coordinar las actividades del equipo o las del personal contratado por la agencia,- Apoyar las actividades del supervisor o gerente,- Apoyar el diseño, revisión e implementación de procesos y procedimientosDescripción General de Puesto:- Ayuda al cliente con el rastreo de sus paquetes, respondiendo preguntas sobre los productos y servicios de FedEx a traves de los servicios de venta y por teléfono.
- Registra y/o prepara varios reportes de operaciones.
- Atiende clientes con paquetes.
- Mantiene y audita registros y archivos asigna...