Coordinador de Reclamaciones

En EXXE Logística S.A.S., empresa líder en transporte terrestre de carga con más de 25 años de experiencia, buscamos un Coordinador de Reclamaciones que lidere el proceso de atención y gestión de reclamaciones e indemnizaciones, garantizando respuestas oportunas y un excelente servicio al cliente.

Requisitos

• Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Derecho, Logística o carreras afines.
• Experiencia mínima de 2 años liderando procesos de reclamaciones, servicio al cliente, siniestros, indemnizaciones o logística.
• Conocimiento en atención de PQR, manejo de reclamaciones, indicadores de gestión y normatividad relacionada con transporte de carga.
• Manejo de Excel y herramientas ofimáticas.
• Habilidades de liderazgo, negociación, análisis y orientación al cliente.

Principales funciones

• Coordinar el proceso de atención de reclamaciones e indem...