Stellenbeschreibung

Das IT-Servicemanagement (ITSM) der BwBM wächst – und mit ihm der Anspruch an Struktur, Prozesse und Führung. Sie gestalten eine Abteilung, die strategisch an Bedeutung gewinnt. Dafür suchen wir Sie am Standort Köln als

Leitung IT Servicemanagement (w/m/d)

IT-Servicemanagement | Köln | unbefristet

Der Bereich

Die Abteilung IT-Servicemanagement verantwortet den gesamten IT-Betrieb der BwBM – sowohl On-Premises als auch in der Cloud. Aktuell umfasst das Team 25 Mitarbeitende; ein kurzfristiger Ausbau auf 34 ist geplant. Hier übernehmen Sie die Leitung in einer Phase, in der Strukturen und Prozesse aktiv aufgebaut und weiterentwickelt werden – mit direktem Einfluss auf deren Richtung und Ergebnisse.

Ihre Aufgaben

Ihre Rolle vereint die operative Verantwortung für den laufenden IT-Betrieb mit dem strategischen Aufbau eines professionellen Servicemanagements. Sie s...