Devenez Leader en Services Bancaires en Ligne à la Banque Fairstone, où vous orchestrerez un changement numérique essentiel pour les produits d’épargne. Ce rôle stratégique requiert une concentration sur le libre-service et la réduction des interventions manuelles.
En tant que Leader, vous définirez la direction de la stratégie numérique et travaillerez à optimiser les parcours client. Vous jouerez un rôle clé dans l’automatisation des services, garantissant ainsi une expérience fluide et conforme pour tous les clients.
Key Responsibilities:
• Établir la stratégie des services bancaires numériques
• Cerner les opportunités d’automatisation des services
• Collaborer avec les équipes pour améliorer l’expérience client
• Suivre les indicateurs de performance clés
• Garantir la conformité réglementaire des solutions proposées
Requirements:
• Diplôme universitaire indispensable
• Plus de 10 ans d’expérience pertinente dans le secteur bancaire
• Expertise en ...