Alle Tätigkeiten im Zusammenhang mit der Verbesserung der Servicetechnologie unter Einbeziehung von Kundendaten oder der Erfassung der Zuverlässigkeit, Verfügbarkeit, Wartung, Sicherheit und anderer Leistungsparameter von Motoren/Produkten. Umfasst auf Stundenbasis beschäftigte, tarifliche und außertarifliche Mitarbeiter sowie Managerfunktionen, die ausschließlich für diese Tätigkeiten verantwortlich sind. Beeinflusst den Abteilungsbetrieb und ist verantwortlich für die Planung/Ausführung. Die Rolle hat eine gewisse Autonomie, konzentriert sich jedoch auf die Ausführung von Aktivitäten innerhalb einer operativen Disziplin, die durch funktionale Standardpraktiken und -verfahren abgedeckt wird. Möglicherweise ist ein gewisses Urteilsvermögen erforderlich, dies erfolgt jedoch in der Regel unter Anleitung.