Stillingen har faglig ansvar for sentralbord og daglig styring av øvrige operatørstillinger tilhørende kundeservice (bedrift), samt superbruker-rolle i ulike ERP/CRM fagsystemer.

Stillingen vil være operativt involvert med diverse kundehenvendelser, oppfølging og løpende kundekontakt, ordrebehandling og veiledning/rådgivning for våre bedriftskunder og i ulike næringsoppdrag/prosjekter/kontrakter.

Kundeservice ivaretar bindeleddet for helhetlig ressurskoordinering og driftsprioriteringer i samarbeid med salg, logistikk og produksjon.

Stillingen vil ha et hovedansvar for kvalitetssikring og videreutvikling gjennom riktig systembruk og tydelige arbeidsprosedyrer.

Vår nye teamleder skal kombinere et sterkt kundefokus med solide IKT-kunnskaper og teknisk forståelse i bruk av digitale verktøy og hjelpemidler for bedre effektivitet, responstid, kundetilfredshet og sluttresultat, gjennom ansvarsbevisst tverrfaglig team-samarbeid.

Kundeservice inngår i stab...