Kundenbetreuer Road Assistance (m/w/d)

Arbeitnehmerüberlassung Berlin Startdatum: sofort Referenznummer: 877251/1

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Aufgaben

Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen in Pannen- und Notfallsituationen

Schnelle Analyse der Situation sowie Einleitung passender Maßnahmen ( Pannenhilfe, Abschleppdienst, Ersatzmobilität)

Koordination externer Dienstleister und Sicherstellung einer reibungslosen Weiterreise

Gewährleistung eines exzellenten, markengerechten Kundenservice auf Premium-Niveau

Profil

Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Automotive- oder Assistance-Umfeld

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (weitere Sprachen von Vorteil)

Ausgeprägte Serviceorientierung, Empathie und Kommunikationsstärke

Hohe Stressresistenz sowie strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

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