Das haben wir gemeinsam vor
Im Team betreuen Sie gemeinsam Privat – und Geschäftskunden mit unterschiedlichen Anliegen telefonisch und schriftlich während unserer Servicezeiten.Sie beraten unsere Stamm- und Potenzialkunden individuell.Sie erfassen und bearbeiten Ab-, An- und Ummeldungen unserer Kunden sowie Zählerdaten.Im Austausch mit unseren Kunden halten Sie die Kundendaten aktuell und stellen deren Qualität sicher.Der Abschluss und die Erfassung von Verträgen in unseren IT-Systemen (CRM und ERP) ist Teil Ihrer Aufgaben.Im telefonischen Kundenkontakt bearbeiten Sie Reklamationen professionell und sorgen für eine nachhaltige, kundenorientierte Lösung. Das wünschen wir uns von Ihnen
Sie haben eine kaufmännische Ausbildung (z. B. Büromanagement, Industriekaufmann/-frau, Dialogmarketing) erfolgreich abgeschlossen und verfügen über praktische Erfahrung in der telefonisc...