wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/-n motivierte/-n, im Inbound sehr erfahrene/-n Mitarbeiter/-in, welche/-r ein gesteigertes Interesse an alternativen Heilmethoden mitbringt und ihre/seine Begeisterung für dieses Thema in der telefonischen Betreuung von Kunden einer Krankenkasse ausleben möchten.
Ihre Aufgaben:
Entgegennahme eingehender Anrufe von Versicherten und Interessenten der KrankenkasseErmittlung des Anrufgrundes und Weiterleitung in die Fachabteilungnach entsprechender Einarbeitungszeit mehr und mehr eigenständige Beantwortung der FragenAuskünfte zu Leistungen Ihr Profil:
Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung, z.B. aus einem Call Center (Inbound Telefonie)hohes Interesse an alternativen Heilmethodengutes EinfühlungsvermögenSie können gut zuhören und erfassen schnell den genauen Anrufgrund um dem Kunden schnell und gezielt weiterzuhelfen und/oder i...