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Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d)

Company

MediaMarktSaturn Retail Group

Location

Stade, Lower Saxony

Type

Full-time

Aufgaben


  • Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
  • Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
  • Sie vermarkten unsere Produkte auf den verschiedenen Online-Plattformen
  • Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
  • Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents
  • Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden
  • Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um

    • Profil

  • Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte...

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