Wat je gaat doen

Klantadviseur Outbound Overheid Goes

Wil je telefonisch klantcontact combineren met gestructureerde administratie, in een functie met maatschappelijke betekenis én voorspelbare werktijden?

Als Klantadviseur Outbound bij UWV in Goes werk je in een team dat klanten belt voor onderzoeksdoeleinden en het controleren van hun situatie . Je start je dag met het doornemen van je belscript en planning, waarna je in de ochtend vooral belt en in de middag de gesprekken zorgvuldig vastlegt in de systemen . Je werkt met Microsoft Office en telefoonsoftware voor klantcontact, schakelt waar nodig met collegas en neemt deel aan teamoverleggen waarin je ervaringen deelt en vragen kunt stellen . Na je inwerkperiode kun je deels vanuit huis werken, wat helpt om je werk-privébalans goed te organiseren .

Wat je gaat doen: