Die Ombudsstelle Krankenversicherung behebt Missverständnisse zwischen Versicherten undihren Versicherern und vermittelt Lösungen bei Meinungsverschiedenheiten. Ihre Zuständigkeitumfasst die obligatorische Krankenversicherung, die von den Krankenversicherern betriebenenHeilungskostenzusatzversicherungen sowie die Krankentaggeldversicherungen nach KVG undVVG. An unserem Standort in Luzern suchen wir per 1. Oktober 2026 oder nach Vereinbarung eine/n

Aufgabengebiet

• Beratung der Versicherten in telefonischer und schriftlicher Form in Fragen der Grundversicherung und der Zusatzversicherung
• Vermittlung bei Streitigkeiten zwischen Versicherten und Krankenversicherungen
• Weiterentwicklung des Wissensmanagements innerhalb der Ombudsstelle

Anforderungsprofil

• Jurist/in oder Krankenversicherungsfachmann/frau mit eidg. Fachausweis
• Französische Muttersprache oder sehr gute Französisch-Kenntnisse (mündlich undschriftlich...