2 Teilen

Junior Platform & User Support Manager:in ServiceNow

ÖBB-BCC GmbH
Wien-Leopoldstadt, Wien 0 AUT
Normalarbeitszeit Gleitzeit
,5 Std.
req

Wir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns. Jetzt Teil des werden!

Als Junior Platform & User
Support Manager:in bist du erste Anlaufstelle für alle Anwender:innen der
ServiceNow-Plattform in den ÖBB und sorgst dafür, dass der laufende Betrieb
reibungslos funktioniert. Du unterstützt bei der Qualitätssicherung, der
Bearbeitung von Incidents und der kontinuierlichen Verbesserung der Nutzererfahrung.

Dein Job, du...

bist erste Anlaufstelle für Anwender:innen bei Fragen, Problemen und Anfragen rund um die ServiceNow-Plattform (1st- und 2nd-Level-Support).

nimmst Incidents, Service Requests und Anfragen über die definierten Support-Kanäle entgegen, klassifizierst und priorisierst diese und leitest sie bei Bed...