Your Role

Als Junior Operations Backoffice Specialist bist du eine zentrale Stütze unseres Teams und begleitest den End-of-Life-Prozess unserer Fahrzeuge. Du übernimmst die sorgfältige kaufmännische Sachbearbeitung von Endabrechnungen, koordinierst strittige Schadensfälle und sicherst durch deine Detailgenauigkeit eine fehlerfreie Prozesskette. In dieser Rolle bildest du die operative Schnittstelle zwischen verschiedenen Fachbereichen und trägst maßgeblich zu einer exzellenten Servicequalität bei.

Your Mission

Endabrechnungen & Qualitätssicherung: Du erstellst und prüfst Endabrechnungen nach dem Vier-Augen-Prinzip, stellst die Nachvollziehbarkeit aller Abrechnungspositionen sicher und gewährleistest eine fehlerfreie, konsistente Bearbeitung.

Complaint- & Fallbearbeitung: Du übernimmst eigenverantwortlich Kundenbeschwerden und strittige Schadensfälle, bewertest Sachverhalte strukturiert ...