En tant que Junior Customer Service Representative, vous aurez les responsabilités suivantes :

• Gérer l'entrée des commandes dans le système avec précision et efficacité ;


• Assurer le suivi des commandes et informer les clients sur leur statut ;


• Répondre aux questions des clients par téléphone et e-mail de manière professionnelle et courtoise ;


• Collaborer avec d'autres départements pour résoudre les éventuels problèmes liés aux commandes ;


• Maintenir à jour les bases de données clients et les dossiers relatifs aux commandes ;


• Identifier et signaler toute anomalie ou incohérence dans les commandes ;


• Participer à l'amélioration des processus internes liés au service client.

En tant que Junior Customer Service Representative, vous avez le profil suivant :

• Vous avez une expérience dans un rôle similaire dans le secteur Retail ou un domaine connexe ;


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