Overview Na CI&T, ajudamos grandes empresas a transformar o potencial da AI em impacto real nos negócios com AI Deployment, execução AI-native e tech-integrated business solutions. Com 30 anos de experiência em transformação tecnológica, aceleramos inovação com expertise em agentic SDLC, application modernization, Data & AI, martech e business strategy. Somos 8.000 CI&Ters em mais de 25 países, colaborando para construir soluções com impacto real. AI já faz parte da forma como trabalhamos, evoluímos e inovamos todos os dias. Objetivo Atender e solucionar os chamados de Suporte a pessoa usuária e de Suporte à produção, garantindo o restabelecimento da operação de produção o mais breve possível e atendendo às necessidades dos usuários finais. A missão principal é oferecer um atendimento personalizado, com foco na empatia e na resolução eficiente de incidentes e requisições, dentro dos prazos acordados. Principais Responsabilidades Atender chamados de suporte, esclarecendo d...