Empresa: Hotel Bahía de Avalos. Buscamos incorporar a un/a 2.º jefe de recepción para nuestro departamento de alojamiento.

Responsabilidades

• Supervisar la operativa diaria de recepción, reservas y atención al cliente.
• Coordinar y liderar al equipo de recepcionistas, promoviendo un clima de trabajo positivo y orientado a resultados.
• Gestionar procesos de check‑in, check‑out, asignación de habitaciones y resolución de incidencias.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y atención al cliente.
• Sustituir al Jefe/a de Recepción en su ausencia.
• Supervisar la correcta facturación, cobros, cierres de caja y procedimientos administrativos.
• Gestionar reclamaciones y situaciones complejas con profesionalidad y orientación a la satisfacción del cliente.
• Colaborar con los departamentos de Pisos, Mantenimiento, Restauración, Dirección y Contabilidad.
• Analizar indicadores operativos y pr...