En BABEL buscamos un/a Jefe/a de Proyecto especializado/a en Service Desk, con experiencia demostrable en la gestión integral de servicios de soporte, coordinación de equipos multidisciplinares y relación directa con el cliente en entornos IT altamente exigentes.
La persona seleccionada será responsable de liderar proyectos y servicios de Service Desk, garantizando el cumplimiento de los SLA/OLA, la mejora continua del servicio, la coordinación con los diferentes niveles de soporte y la interlocución operativa y estratégica con el cliente.