Misión del Cargo

Garantizar el cumplimiento de los procedimientos de Cajas por el personal a su cargo.

Funciones del Cargo

• Mantener comunicación permanente con el Gerente de tienda y Jefe de Caja Central, informando las incidencias del área, identificar puntos de mejora y elevar requerimientos del área.
• Gestionar el cumplimiento de las mallas horarias de los cajeros.
• Garantizar la efectividad en el cambio de sencillo en las cajas, cambios de precios y anulaciones (reporte de diferencia de precios).
• Comunicar permanente y oportunamente las ofertas y promociones vigentes a los supervisores y cajeros.
• Cumplir con las rutinas y protocolos de servicio que apliquen a su rol, en el marco del modelo de servicio Amabilidad en Tottus.
• Asegurar que en su equipo a cargo, cumplan con las rutinas y protocolos de servicio que apliquen a sus roles, en el marco del modelo de servicio Amabilidad en Tottus.
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