Als ITSM-Anwendungsmanager gestaltest du aktiv die Weiterentwicklung und den stabilen Betrieb einer zentralen Serviceplattform. In dieser Rolle übernimmst du die fachliche Verantwortung für das Anwendungsmanagement, koordinierst interne und externe Stakeholder und stellst eine hohe Verfügbarkeit sowie Qualität der Services sicher. Du analysierst Anforderungen aus den Fachbereichen, priorisierst Änderungen und sorgst für eine effiziente Umsetzung in enger Abstimmung mit Entwicklung, Betrieb und Support. Zudem verantwortest du das Life‑Cycle‑Management der Anwendungen, identifizierst Optimierungspotenziale und treibst Standardisierung und Automatisierung voran. Durch dein strukturiertes Vorgehen und deine kommunikative Stärke schaffst du Transparenz, förderst die Zusammenarbeit und trägst maßgeblich zur kontinuierlichen Verbesserung der Serviceplattform bei.