In dieser Rolle bist du die erste Ansprechperson für unsere Anwender:innen bei IT-Fragen und bearbeitest eingehende Supportanfragen. Dabei löst du technische Störungen an Endnutzergeräten, installierst und wartest Hard- und Software und sorgst für einen reibungslosen Betrieb. Du richtest Endgeräte ein, unterstützt bei der Konferenzraum-Technik, begleitest Arbeitsplatzaufbauten und IT-Umzüge und koordinierst bei Bedarf externe IT-Dienstleister. Zudem verwaltest du Benutzer und Berechtigungen im Active Directory und erstellst verständliche IT- sowie Benutzeranleitungen für unsere Wissensdatenbank.
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation und bringst praktische Erfahrung im IT-Support mit. Sehr gute Kenntnisse in Windows‑11-Betriebssystemen sowie in Microsoft‑365-Produkten gehören zu deinem Profil. Dank deiner mehrjährigen Berufserfahrung bist du bestens...