Aanspreekpunt voor klanten op tactisch en strategisch IT-niveau
Coördineren en verbeteren van IT-dienstverlening (o.a. ITIL) en regie voeren over leveranciers en teams
Signaleren van verbeterkansen en adviseren over IT-processen en -architectuur
Initiëren en begeleiden van IT-projecten en changes
Vertalen van businessbehoeften naar IT-oplossingen en rapporteren over prestaties en risico’s
Bewaken van budgetten en opstellen van begrotinge