Jouw rol
Jij houdt systemen soepel, gebruikers blij en tickets strak onder controle. Als IT Servicedesk Specialist los je snel op, denk je vooruit en maak je het werk van anderen makkelijker. Nieuwegein is jouw speelveld: tempo, techniek, teamwork.
Meldingen registreren, prioriteren en oplossen via TOPdeskRemote support leveren en helder communiceren over voortgangGebruikersbeheer in Microsoft 365 en Active DirectoryVeelvoorkomende issues documenteren en de kennisbank verbeterenEscaleren naar 2e lijn en waken over SLA’s