IT Service Lead – SaaS & Cloud (w/m/d)
40 Stunden pro Woche
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unbefristet
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Frühester Beginn ab sofort
70.000 - 90.000 EUR pro Jahr

Du übernimmst die Verantwortung für die Betreuung und Weiterentwicklung einer wachsenden SaaS-Landschaft. Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen internen Fachbereichen, IT-Teams und externen Dienstleistern.

Das erwartet dich:

• Entwicklung und Umsetzung von Service-Strategien für SaaS-Dienste auf Basis geschäftlicher Anforderungen
• Überwachung von Leistung, Verfügbarkeit und Kosten der Dienste sowie Sicherstellung vereinbarter SLAs
• Bewertung der Effektivität eingesetzter SaaS-Services und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
• Koordination von Incident- und Problemmanagement im SaaS-Umfeld
• Steuerung externer Dienstleister in enger Abstimmung mit Teamleitung und Stakeholdern
• Sicherstellung der IT-Sicherheit im SaaS-Umfeld und Umsetzung entsprechender Richtli...