Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Mitarbeitenden bei IT-Themen
Sie bearbeiten telefonische Anfragen sowie Anforderungen aus dem Ticket-System und unterstützen unsere Anwender per Remote-Zugriff
Sie sind für die Hardware-Betreuung verantwortlich und unter anderem für die Installation von PC-Arbeitsplätzen, Software sowie Systemaktualisierungen zuständig
Sie erstellen Dokumentationen und Schulungsunterlagen
Darüber hinaus arbeiten Sie gelegentlich bei IT-Projekten mit
Ihr Profil:
Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker) oder können eine vergleichbare Qualifikation vorweisen
Sie verfügen über erste Berufserfahrung im IT-Support
Sie arbeiten selbständig und anwenderorientiert
Sie beherrschen das Microsoft Office Paket (ab Version 2013) und idealerweise auch Lotus-Notes 9.x, Erfahrung mit CA...