Du bist verantwortlich für die Lösung von Incidents, Service- und Change-Requests über das Ticketsystem
Als wichtige Ansprechperson führst du diverse technische Support-Aufgaben als Teil des Supportteams durch
Du arbeitest aktiv bei diversen Infrastrukturthemen wie Client, Server und Storage mit
Gelegentlich unterstützt du im Tagesgeschäft bei unseren Kund:innen
Zudem liegt auch die Kontrolle des Monitorings Systems in deinem Verantwortungsbereich
Deine Skills? Mehr als interessant:
Student:in eines technischen Studiengangs oder HTL-Absolvent:in oder Fachschulabsolvent:in (Fachrichtungen: Informatik, Informationstechnologie, Netzwerktechnik)
Erste Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt erwünscht, aber nicht vorausgesetzt