IT End User Services Analyst

Company

Vertiv

Location

Mexico City, Federal District

Type

Full-time

Responsabilidades principales
 
Liderar el sitio y ser responsable de la operación de los sistemas de información a nivel local.

Proporcionar guía en proyectos tecnológicos locales, evaluando opciones técnicas, tiempos, alcance y costos.

Administrar la infraestructura de voz y datos del sitio.

Garantizar el óptimo funcionamiento del cuarto de cómputo y los equipos alojados mediante mantenimiento y configuraciones adecuadas.

Configurar, administrar y dar mantenimiento a los servidores.

Coordinar la implementación de software de ingeniería en conjunto con equipos de soporte globales.

Brindar soporte de segundo nivel a usuarios para incidentes que requieren resolución local.

Atender tickets e incidencias vía teléfono, correo o plataformas digitales, asegurando seguimiento y correcta gestión.

Apoyar implementaciones de...

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