IT Anwendungs Support

Company

VOQUZ IT Solutions

Location

Hamburg, Hamburg

Type

Project Employee

            Aufgabenbeschreibung: 
Qualifizierte Bearbeitung von Anwenderanfragen und Störungsmeldungen einer spezifischen Softwareanwendungen mittlerer Komplexität 
Systematische Suche nach Lösungsmöglichkeiten (ggf. gemeinsam mit dem Anwender)
Serviceorientierte Kommunikation mit den Anwendern aus der öffentlichen Verwaltung
Dokumentation der Aktivitäten
Qualifizierte Weiterleitung der Störungsmeldung an nachgelagerte Supportlevel

Fähigkeiten: 
Abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich bzw. vergleichbare berufliche Kenntnisse
Erste Erfahrung im Bereich Anwender- und/oder Anwendungsberatung oder im IT-Support
Ausgeprägtes technisches Verständnis im Bereich Softwareanwendungen
Service- und lösungsorientierte sowie selbstständige Arbeitsweise
Ausgeprägte Kommunikationsstärke und hohe Lernbereitschaft 
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Betriebliche Altersvorsorge - für eine bessere Rente (mit einem ...
        

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