IT Analyst III
Country: Brazil
**# QUEM SOMOS**
A F1RST é o futuro e sua carreira está aqui! Nossa cultura é baseada em “Pessoas, Inovação e Resultados”. ️
Fazemos parte do maior banco Internacional do Brasil, um dos maiores bancos do mundo. Promovendo serviços e experiências para os mais de 60 milhões de clientes de todo o ecossistema Santander.
Venha fazer parte do time que tem como propósito apoiar as pessoas e fazer os negócios prosperarem.
Somos apaixonados por tecnologia. Somos F1RST Digital Services.
Temos uma vaga para você se tornar IT Analyst III
**Aqui, seu papel será**:
- **Atendimento e Suporte**:
- Fornecer suporte técnico de primeira e segunda linha para usuários finais, tanto presencialmente quanto remotamente.
- Diagnosticar e resolver problemas técnicos relacionados a hardware, software, rede e periféricos.
- Registrar e acompanhar chamados no sistema de ticketing, garantindo a resolução dentro dos SLAs estabelecidos.
- **Manuten...