Nos encontramos en busqueda de un Especialista T cnico de Servicio y postventa a nivel nacional para viajar en el Sur de Colombia (Popay n, Cali y Pasto) esta persona sera responsable de gestionar el proceso de garant as para el consumidor final, realizando an lisis t cnicos sobre el origen de las fallas, identificando oportunidades de mejora e implementando buenas pr cticas en los procesos de servicio.
Este rol ser fundamental para alinear los equipos de back office y front office en el manejo t cnico de casos de consumidores, as como para elaborar informes t cnicos que respalden la gesti n interna y el acompa amiento al rea legal. Adem s, tendr la responsabilidad de iniciar y fortalecer procesos de aseguramiento de calidad en productos y componentes.